产品优势
1.一键激活
无需繁琐的部署和技术支持，一键创建智能呼叫中心，一键发布上线
2.稳定高效
免费接入智能模块化模块，支持大并发、多元化业务，提升管理效率
3.简单易用
借助自助式图形界面，非技术用户可以轻松设计 IVR 流程
4.灵活集成\n
多种方式集成，灵活集成第三方系统，实现来电屏，交互式IVR
产品功能
1. 丰富强大的智能联络中心
无需任何专业知识和设备，即可轻松搭建IVR流程、技能组、来电分配、录音、通话录音等智能呼叫中心服务
(1) 分钟级激活
只需点击几下，您就可以创建一个智能呼叫中心。零门槛、零设备、零部署。
(2) 开箱即用
智能呼叫中心所需的基本信息全部预设，秒级激活，即刻使用。
(3) 综合云通讯号码应用
您可以直接在控制台申请号码提供商提供的智能联络中心号码，在线申请，方便快捷。一个号码可以对应多个座席，并且不限制随时同时呼入呼出。
(4) 自由拖拽轻松编辑IVR
提供图形化IVR设计器，任何用户均可自由拖放预设功能模块，实现交互式语音应答流程。
(5) 全方位数据展示
提供监控大屏、坐席和技能组的详细报表，让智能联络中心的运行数据一目了然。
2、灵活高效的商业模式
根据业务需求，选择接入集成和支付模式，支持智能联络中心各阶段的业务需求。
(1)多种方式灵活集成
提供多种集成方式，可轻松与企业内部业务系统集成，实现来电弹幕、交互式IVR流程等功能。
（2）现收现付
无需预付或签订长期合同。可免费激活按量付费，按分钟计费。
(3) 灵活扩展
如所须您可以自己增加和减少所需的代理数量；在业务高峰时段，无需关心调用并发，理论上可以支持无限并发。
3.实时智能质检
每次通话实时智能质检，根据您预定义的规则，自动检测并匹配通话内容，获取客服绩效和服务质量，全程无需人工干预。
应用场景
自助语音服务
云呼叫中心内置大量服务引擎，您只需关心与业务相关的IVR流程等内容，而无需了解智能联络中心结构，即可实现自助的语音服务。IVR流程帮助客户自助解决问题，强大的排队算法让客户更快的找到服务人员，更有录音数据质检的辅助，轻松运营智能呼叫中心。
能够解决
(1)低门槛
图形化的IVR流程，极易用的坐席工作台，轻松服务。
(2)自动化
自动队列分配，自动语音合成，自动数据统计，轻松运营。
(3)完善的服务
全程录音，实时报表，智能质检，轻松管理。
以上就是阿里云呼叫中心的场景介绍，详细请参考阿里云官网文档。如果有需要租用阿里云服务器的可在线咨询本站客服哦！
